Hier finden Sie präzise Antworten auf häufig gestellte Fragen. Gerne ist unser Kundenservice auch persönlich für Sie da.

Die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners finden Sie auf jedem Schreiben der BVS rechts direkt unter dem Logo des Briefes. Sollte noch kein Schriftwechsel stattgefunden haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unsere Mitarbeiter/-innen im Kundenservice sind Montag bis Donnerstag von 7.30 bis 16.30 Uhr und Freitags von 7.30 bis 12.30 Uhr unter der Rufnummer 089/54057-540 für Sie erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns eine Nachricht hinterlassen, wir rufen Sie gerne zurück. Oder Sie schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@bvs.de. Ihr/-e Ansprechpartner/-in in den einzelnen Geschäftsbereichen sind am besten zu folgenden Zeiten erreichbar: Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 11.30 und 13.00 bis 15.00 Uhr und Freitag von 9.00 bis 12.00 Uhr.

Eine aktuelle Übersicht über unsere Lehrbücher und sonstigen Publikationen finden Sie auf der Seite "Publikationen". Hier erfahren Sie auch Näheres über die Pädagogischen Schriften, die Reihe Fortbildung & Praxis und zum Kundenmagazin "Wissenswert". Auf den jeweiligen Seiten ist auch der Bestellvorgang erläutert.

Füllen Sie einfach das praktische Kontaktformular aus und Sie erhalten kostenlos ihre Fortbildungsbroschüren an die Wunschadresse. Neben dem Gesamtprogramm können Sie die Seminarprogramme Kindertageseinrichtungen, Soziales, Sicherheit und Ordnung, Management und Führung, Planen und Bauen, Umwelt und Technik, Bäderbetriebe, Regionalprogramm Unterfranken, Regionalprogramm Niederbayern /Oberpfalz und Berufsbegleitende Weiterbildungen anfordern.

Grundsätzlich können alle in unserem Fortbildungsprogramm angebotenen Seminare als Inhouse-Seminar durchgeführt werden. Damit bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Fortbildung auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden. Nähere Informationen finden Sie auf der Seite "Inhouse-Seminare".

Auf der Seite "Seminare" können Sie sich Ihr gewünschtes Seminar ansehen. Mit einem Klick auf Detailsicht/Ansicht (links unten) sehen Sie den aktuellen Belegungsstatus. Eine Anmeldung lohnt sich immer, auch bei dem Belegungsstatus "Plätze auf Anfrage" versuchen wir Ihnen noch einen Platz im Seminar zu sichern oder bieten Ihnen einen Alternativtermin an.

Unsere Seminarangebote im Internet sind jederzeit auf aktuellem Stand. Eventuell wurde in der Zwischenzeit das gesuchte Seminar terminlich verlegt. Außerdem werden in jedem Programmbereich die gegenwärtigen Entwicklungen berücksichtigt. Ein Blick auf unsere Seminarangebote im Internet lohnt sich immer, denn es könnten auch zusätzliche Seminare oder weitere Termine angeboten werden.

Der Genehmigungslauf Ihrer Fortbildung kann sich noch hinziehen, da Ihr Vorgesetzter im Urlaub ist? Sie können sich gerne vorab einen freien Seminarplatz sichern. Ein Anruf bei unserem Kundenservice unter Telefon 089/54057-540 genügt und unsere Mitarbeiter/-innen werden Ihnen einen Platz bis zu 14 Tage unverbindlich reservieren. Erhalten wir in diesem Zeitraum keine verbindliche Anmeldung, verfällt die Reservierung automatisch. Bitte beachten Sie, dass eine unverbindliche Reservierung nur bis 4 Wochen vor Seminarbeginn möglich ist.

Sie können sich praktisch und schnell online anmelden. Sie finden unsere Seminarangebote auf der Seite "Seminare". Ihren Seminarwunsch finden Sie entweder über die einzelnen Themenbereiche oder über die "Suche mit Auswahlkriterien". Hier können Sie ein Stichwort für Ihr gesuchtes Seminar oder die Seminarnummer eingeben. Ihr gewünschtes Seminar wählen Sie aus und klicken anschließend auf "Detailsicht/Anmeldung". Hier müssen sie nur den Namen des Seminarteilnehmers, die Arbeitgeberadresse und Ihre Kontaktnummern (Telefon- und Faxnummer) eingeben. Wenn Sie dann noch den Teilnahmebedingungen zustimmen und die Anmeldung abschicken ist der/die Teilnehmer/-in angemeldet. Eine Registrierung ist derzeit nicht erforderlich.

Sie können unter Angabe des Seminartitels und der Seminarnummer, des Seminartermins und des Teilnehmernamens, sowie des Kostenträgers auch formlos eine Anmeldung per E-Mail an kundenservice@bvs.de vornehmen.

Mit dem ausgefüllten Anmeldeblatt auf der vorletzten Seite unserer Fortbildungsbroschüren können Sie sich per Telefax an 089/54057-599 oder per Post an die BVS, Kundenservice, Ridlerstraße 75, 80339 München anmelden.

Eine telefonische Anmeldung kann leider nicht entgegengenommen werden. Gerne reservieren wir Ihnen aber Ihren Seminarplatz unverbindlich für zwei Wochen. 

Sie können sich gerne auch Privat als Selbstzahler anmelden. Die Anmeldebestätigung, Einladung und Rechnung senden wir dann an Ihre Privatadresse. Der Anmeldeweg bleibt der gleiche. Sehen Sie hierzu die vorherigen Fragen.

Bildungsgutscheine der Agenturen für Arbeit können von der BVS nicht anerkannt werden, da sich die BVS bisher an diesem Zertifizierungsverfahren nicht beteiligte.

Eine Ermäßigung von Seminargebühren sieht die Gebührensatzung der BVS nicht vor.

Von der Inanspruchnahme der Verpflegung wird grundsätzlich - auch teilweise - nicht befreit.

Bei Abmeldung vor der Einladung zum Seminar entstehen keine Gebühren. Die Einladung erfolgt ca. vier Wochen vor Seminarbeginn. Die anfallenden Kosten für eine Stornierung nach der Einladung können Sie unserer Gebührensatzung oder den Teilnahmebedingungen in den Fortbildungsbroschüren entnehmen. Diese Stornierung muss schriftlich erfolgen.

Als Service bieten wir eine Ausbildungsbörse an. Als Bewerber finden Sie hier passende Angebote. Als Ausbildungsbetrieb können Sie Ihre Ausschreibung an kundenservice@bvs.de mailen. Wir veröffentlichen diese selbstverständlich kostenlos. Sie können unsere hohe Zugriffszahl als breite Plattform für Ihre Ausschreibung nutzen und werben nebenbei für Ihre Einrichtung.

Eine Beschreibung unserer BVS-Bildungszentren in Holzhausen am Ammersee, Lauingen (Donau), München und Neustadt mit Fotos und Anfahrtsskizzen sind für Sie im Bereich Bildungszentren dargestellt. Hier finden Sie auch passende Tipps für die Freizeitgestaltung nach Ihrem Seminartag. Unser flächendeckendes Seminar- und Lehrgangsorte wird durch weitere BVSregional-Standorte und externe Seminar- und Lehrgangshotel ergänzt. Im Bereich Bildungszentren finden Sie auch hierzu einzelne Beschreibungen.

Sie haben eine längere Anreise? In den BVS-Bildungszentren können Sie nach Verfügbarkeit am Tag vor Seminarbeginn (auch Sonntags) anreisen. Die entstehenden Kosten sind vor Ort bar zu bezahlen. Bitte wenden Sie sich frühzeitig an die Rezeption des jeweiligen Bildungszentrums, damit wir Sie am Wochenende im Bildungszentrum empfangen können. Eine Vorabend-Anreise bei den externen Seminar- und Lehrgangsorten ist ebenfalls frühzeitig abzusprechen. Die Kontaktdaren unserer Bildungszentren und externen Seminar- und Lehrgangshotels erfahren Sie auf den Seiten der Bildungszentren oder aus Ihrer Einladung.

Als Teilnehmer unserer Ausbildungslehrgänge im Bereich der Verwaltung erhalten Sie zu Beginn Ihrer Ausbildung bei Ihren Lehrgangsbetreuer vor Ort ein Kennwort für den "Teilnehmer-Login". Damit haben Sie den Zugriff auf die Lösungsanleitungen Ihrer geschriebenen Klausuren und Übungsaufgaben anderer Bereiche. Des weiteren finden Sie hier Lernhilfen und Lernprogramme.

Für unsere Dozenten stehen im "Dozenten-Login" aktuelle Vorlagen und Skripte zur Verfügung. Wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner .

Mit ihren Zugangsdaten können Sie sich auf der Homepage unter dem grünen Button einloggen.