Einführung

Feedback und Kritik Gespräche sind wertvolle Tools in der Kommunikation. Sowohl Führungskräfte als auch Mitarbeiter verbessern ihre Kompetenz im Führen dieser Gespräche.

Zielgruppe

Interessierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die durch gut angewendete Technik erfolgreicher und wirkungsvoller agieren möchten.

Ihr Nutzen

Die Teilnehmer lernen es, die Anwendung von Feedback und Kritikgesprächen zu professionalisieren. Sie bekommen Feedback zu kleinen Übungssequenzen.

Inhalt

- Struktur eines Feedback-Gespräches - Vorbereiten als Grundlage des Erfolges - Eigene Fallstricke in der Kommunikation erkennen und optimieren - Kritikgespräche wirkungsvoll führen - Verschieden Gesprächssituationen trainieren - Feedback aus der Gruppe/ Selbstbild/ Fremdbild

Technik

Um an unseren Webinaren teilzunehmen, benötigen Sie ein internetfähiges Gerät (PC, Laptop, Tablet, Smartphone), einen Kopfhörer oder Lautsprecher sowie ein Mikrofon und eine Webcam/Kamera. Bitte beachten Sie, dass die Teilnahme am Webinar nur mit den Browsern Chrome, Firefox, Safari oder dem NewEdge möglich ist. Mit den (in älteren Windowsversionen enthaltenen) Browsern EDGE Internet Explorer ist eine Teilnahme am Webinar nicht möglich. Es ist uns ein Anliegen, unsere Webinare praxisnah, interessant und kommunikativ zu gestalten. Wir bitten Sie auch im Namen unserer Lehrbeauftragten, am Webinar immer mit eingeschalteter Kamera und Mikrofon teilzunehmen.