Einführung

Täglich werden wir herausgefordert, schreiben viele Briefe und E-​Mails und finden nicht immer auf Anhieb die passenden Worte. Vielleicht „nehmen“ Sie auch noch „Bezug“ oder „senden anbei“ – veraltet! Häufig wird auch viel mehr Zeit investiert, als nötig. Das muss nicht sein. In diesem Seminar erfahren Sie alles, was Sie zum Thema Briefe und E-​Mails wissen müssen. Sie erhalten eine Fülle praktischer Tipps und sofort umsetzbares Know-​how, um typische Verwaltungsfloskeln zu vermeiden und Ihren Stil zu modernisieren. Sie lernen, wie Sie Briefe und E- Mails - ohne großen Aufwand - klar, präzise, leser-/kundenorientiert und ansprechend formulieren. Damit hinterlassen Sie einen professionellen Eindruck. Gute Schreiben sind Ihre Visitenkarte!

Zielgruppe

Beschäftigte aus allen Bereichen der öffentlichen Verwaltung, die Schreiben und Texte erstellen und Wert auf verständlichen, modernen und leser-orientierten Stil legen sowie umfassendes Know-how dazu erhalten wollen

Ihr Nutzen

Sie gewinnen an Sicherheit, lernen einen Schatz an modernen, frischen Formulierungen kennen und erhalten viele Tipps, die Ihnen das Schreiben erleichtern. Mit vielen Beispielen direkt für die Verwaltungspraxis! Ihre Texte sind professionell und zeitgemäß formuliert, machen die Kommunikation effektiver, sparen Zeit und Geld und hinterlassen einen positiven Eindruck. Missverständnisse und Rückfragen werden vermieden. Bringen Sie Texte mit – Sie erhalten Tipps für die „Optimierung“.

Inhalt

- Top aktuell: Briefnorm DIN 5008 (Stand 4/2020) - Sind Sie up-to-date? - Korrekte Anschriften und Anreden - so treten Sie nicht ins Fettnäpfchen: „Hallo …“, "Sehr geehrte …“ – Alternativen, Umgang mit „divers“, Prof., Dr. & Co. - Die wichtigsten Regeln für gelungene E-Mails - Die ersten Sätze: So starten Sie gewinnend und erfrischend statt mit „anbei“, „Bezug nehmend“ ... - Mit dem richtigen Betreff für Aufmerksamkeit sorgen - Moderne Art, Schreiben zu beenden - Neue Grußformeln - Angestaubte Formulierungen und Stilsünden: „bezugnehmend“, „in der Anlage“, „zur Verfügung stehen“, „zu Hd.“ usw. - weg damit! - Einfach, präzise, auf den Punkt gebracht, statt langatmig und umständlich - Verständlichkeit – darauf sollten Sie achten - Tragische und magische Wörter: Psychologie in der Korrespondenz - Beispiele für modernen, ansprechenden und lebendigen Stil - Komplexe Sachverhalte gut strukturiert - Tipps für erfrischende Einladungen, Glückwünsche, stilvolle Kondolenz - Die Check-Liste: Bestehende Texte schnell „modernisiert" - Praxis: Teilnehmer-Texte „optimieren“

Methodik

Trainer-Input, Textbeispiele "vorher/nachher", Stil-Übungen, Muster und eigene Briefe verbessern (einzeln und in der Gruppe), intensives Feedback

Hinweis

Sie arbeiten in einer kleinen Gruppe. Dies garantiert ein intensives, praxisnahes Seminar für optimalen Lernerfolg.

Tipp

Dieses intensive, praxisorientierte Seminar wird häufig als Inhouse-Seminar gebucht. Unsere Lehrbeauftragte passt die Inhalte individuell an und verwendet Beispiele aus vielen Bereichen der öffentlichen Verwaltung.