Schwierige Situationen im Arbeitsalltag mit Hilfebedürftigen
Zielgruppe
Beschäftigte von Sozialhilfeverwaltungen, von Gemeinden und Städten, sowie von SGB II-Trägern (insbesondere Jobcenter in gemeinsamer Einrichtung oder in kommunaler Trägerschaft)Ihr Nutzen
- Mit den erhöhten Anforderungen bezüglich Anzahl und unterschiedlichen Kulturen besser zurechtkommen - Im Umgang mit den Hilfesuchenden Sicherheit gewinnen - Die Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen effektiver gestalten können - Mit dem Arbeitsstress besser umgehen könnenInhalt
- Wie gehe ich mit den Hilfesuchenden um? - Wie kann ich schwierige Gesprächssituationen entschärfen? - Wie gehe ich mit dem täglichen Ärger und mit persönlichem Stress um? - Wie kann ich das Betriebsklima positiv beeinflussen?Dozent
Ingrid LangerHinweis
Bestandteil des Seminars ist eine CDTermine und Orte
20.11.2024 ( 13:15 ) bis 22.11.2024 ( 12:15 ) | Nr.: SO-24-230259
BVS-Bildungszentrum Holzhausen, Utting
20 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
Lehrgangsgebühr: 480,00 €
Unterkunft: 110,00 €
Verpflegung: 91,00 €
Ihre Ansprechpartner
Elena Vladimirova
Organisation
089 54057-8688
089 54057-8699
vladimirova@bvs.de
Christine Wiench
Produktverantwortung
089 54057-8659
089 54057-918659
wiench@bvs.de
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