Kommunikation und Sprache - Office Management 2

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen im Bereich Assistenz, Sekretariat und Sachbearbeitung, die ihre Kompetenz ausbauen und sich systematisch weiterqualifizieren möchten.

Ihr Nutzen

Durch Anregungen zur Kommunikation und Sprache steigern Sie Ihre eigene Wirkung und treten sicherer auf. Außerdem gehen Sie mit Kunden/-innen und Kollegen/-innen souveräner um und sind in der Lage, kritische Situationen sprachlich zu beherrschen sowie gekonnt zu argumentieren.

Inhalt

Persönliche Wirkung - Die Macht des ersten Eindrucks - Selbst- und Fremdbild - Wirkung optimieren, souveräner auftreten - mit positiver Ausstrahlung und Selbstbewusstsein Wirkung zeigen - mit authentischer Körpersprache und Stimmeinsatz überzeugen Souveräner Umgang mit Gästen - Smalltalk ein Muss? - Schwierige Situationen mit Fingerspitzengefühl meistern Teilnehmerorientierte Kommunikation - Die vier Seiten einer Nachricht - Aktives Zuhören verhindert Missverständnisse - Sprachliche Gestaltung bei Brief und E-Mail

Hinweis

Dieses Seminar ist Bestandteil der Qualifizierungsmaßnahme "Office Manager/-in (BVS)".

Termine und Orte

13.11.2019 ( 10:00 ) bis 15.11.2019 ( 12:15 ) | Nr.: OM-19-208047
BVS-Bildungszentrum Holzhausen, Utting

20 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
Lehrgangsgebühr: 420,00 €
Unterkunft: 98,00 €
Verpflegung: 84,50 €

Derzeit stehen keine freien Plätze zur Verfügung. Bitte melden Sie sich trotzdem an! Wir versuchen Ihnen eine Teilnahme zu ermöglichen.

09.03.2020 ( 10:00 ) bis 11.03.2020 ( 12:15 ) | Nr.: OM-20-212784
BVS-Bildungszentrum Holzhausen, Utting

20 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
Lehrgangsgebühr: 420,00 €
Unterkunft: 98,00 €
Verpflegung: 84,50 €

15.07.2020 ( 10:00 ) bis 17.07.2020 ( 12:15 ) | Nr.: OM-20-212785
Hotel Oberwirt, Obing

20 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
Lehrgangsgebühr: 420,00 €
Unterkunft: 98,00 €
Verpflegung: 84,50 €

16.11.2020 ( 10:00 ) bis 18.11.2020 ( 12:15 ) | Nr.: OM-20-212786
BVS-Bildungszentrum Holzhausen, Utting

20 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
Lehrgangsgebühr: 420,00 €
Unterkunft: 98,00 €
Verpflegung: 84,50 €

Ihre Ansprechpartner

Elena Vladimirova

Elena Vladimirova
Organisation

089 540578688
089 540578699
vladimirova@bvs.de

Daniela Reitberger

Daniela Reitberger
Referentin

089 540578658
089 540578699
reitberger@bvs.de

Seminaranmeldung

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