Unterricht an der BVS

Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen - noch sicherer werden

(Aufbauseminar)

Einführung

Mitarbeitende, die im Grundseminar waren, können sich über Erfahrungen austauschen, die sie mit den Inhalten gemacht haben. Sie erweitern ihre Gesprächskompetenz im Umgang mit den unterschiedlichsten Personengruppen durch zusätzliche Gesprächstechniken und vor allem durch Übung verschiedenster Gesprächssituationen. Das Aufbauseminar ist sehr teilnehmerorientiert und bietet Gelegenheit, auf individuelle Erfordernisse einzugehen.

Zielgruppe

Mitarbeitende aus allen Bereichen der Verwaltung, die bereits am Grundseminar "Schwierige Gespräche führen" teilgenommen haben.

Ihr Nutzen

Sie vertiefen Ihre Kompetenzen Gespräche erfolgreich zu führen und gewinnen weiter an Souveränität im Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen.

Inhalt

- Bedürfnisse und Interessen erkennen - Umgang mit Aggressionen/ Angemessen auf Gegenargumente reagieren - Kritische Situationen entschärfen - Vertiefung von Gesprächstechniken

Termine und Orte

13.12.2021 ( 10:00 ) bis 14.12.2021 ( 15:30 ) | Nr.: PA-21-215843
BVS-Bildungszentrum Holzhausen, Utting

16 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
Lehrgangsgebühr: 420,00 €
Unterkunft: 52,00 €
Verpflegung: 56,00 €

Ihre Ansprechpartner

Melanie Simon

Melanie Simon
Organisation

089 54057-8662
089 54057-918662
m.simon@bvs.de

Ursula Gorges

Ursula Gorges
Referentin

089 54057-8690
089 54057-8699
gorges@bvs.de

Seminaranmeldung, Ersatzteilnehmer, Stornierung, Umbuchung

Bitte melden Sie sich bevorzugt online über die Seminardatenbank an oder nutzen Sie das Anmeldeformular. Um Ersatzteilnehmer anzumelden, eine Buchung zu stornieren oder umzubuchen füllen Sie bitte das entsprechende Formular aus.