Unterricht an der BVS

Navigieren und Steuern: Frage- und Kommunikationskultur für Führungskräfte (Webinar)

Einführung

Alle in einem Boot? Oder herrscht Uneinigkeit über den Kurs? Spüren Sie Gegenwind aus den eigenen Reihen oder steuern Sie bereits gefährlich nah um die Klippen? Machen Sie Ihren Bereich seetüchtig und navigieren Sie sicher im Führungsfahrwasser mit dem Steuer Ihres Teams fest in der Hand: Lernen Sie wichtige Grundregeln der Kommunikation kennen, üben Sie entsprechende Methoden ein und erlangen Sie Selbstsicherheit in der Führungskommunikation. Nutzen Sie die Macht und Magie passender Fragetechniken. Das lässt Sie künftig Flauten und Stürme aller Art souverän meistern, motiviert Ihre Mannschaft und fördert eine effiziente Arbeitskultur!

Zielgruppe

Führungskräfte und Mitarbeitende in verantwortlicher Position

Ihr Nutzen

Sie kennen die wesentlichen Grundlagen in der Führungskommunikation und insbesondere die große Wirkung des Aussprechens von Anerkennung sowie konstruktivem Feedback. Es gelingt Ihnen, in aufgeheizten Situationen, Gespräche auf die Metaebene zu heben und dadurch eine Arbeitsfähigkeit unter den Gesprächspartnern herzustellen. Durch die Selbstreflexion Ihres eigenen Kommunikationsverhaltens schärfen Sie Ihr Bewusstsein über den gezielten Einsatz adäquater Gesprächstechniken. Sie verstehen systemische und lösungsorientierte Fragetechniken als ein sehr brauchbares Führungsinstrument und wissen um die Wirkung und Macht von Fragen. Sie entwickeln Ihre persönliche Frage- und Kommunikationskultur weiter.

Inhalt

- Senden & Empfangen - Funk- und Störfrequenzen - Klar und positiv formulieren, Ich-Botschaften senden - Die Navigation - Anerkennung & Feedback - Die Crew auf Kurs bringen - Metakommunikation - den Kollisionskurs verlassen - Aktives Zuhören - Der Lotse - Die eigene Kommunikationskultur - Die Führungskraft als Kapitän - Die 7 Phasen des Gesprächs - in sicheres Fahrwasser gelangen - Fragearten und -kategorien - Das Steuerrad - Die Wirkung von Fragen - Land in Sicht - Systemische und lösungsorientierte Fragen in der Führung - auf zu neuen Ufern - Praxis-Transfer: Szenen aus Ihrem Arbeitsalltag - den Anker setzen

Methodik

Die Online-Durchführung sieht einen interaktiven Austausch zwischen Dozentin und Teilnehmenden bzw. Teilnehmenden untereinander vor. Jeder Teilnehmende benötigt daher eine eigene Video- und Audioverbindung.

Technik

Benötigte technische Ausstattung vor Ort: stabiler Internetzugang, Lautsprecher und Mikrofon (empfohlen: Headset), Webcam. Bitte beachten Sie: Die Nutzung ist nur mit folgenden Browsern möglich: Chrome, Firefox, Safari oder dem NewEdge. Mit dem in Windows enthaltenen Standardbrowser "EDGE" oder dem "Internet Explorer" ist eine Nutzung nicht möglich!

Termine und Orte

08.07.2021 ( 09:00 ) bis 09.07.2021 ( 16:30 ) | Nr.: WEB_MI-21-220933
BVS digital, Online

16 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
Lehrgangsgebühr: 440,00 €

Ihre Ansprechpartner

Sarah Kästner

Sarah Kästner
Organisation

089 54057-8603
089 54057-8699
kaestner@bvs.de

Daniela Reitberger

Daniela Reitberger
Referentin

089 54057-8658
089 54057-8699
reitberger@bvs.de

Seminaranmeldung

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