Betriebsleitung - Marketing und Serviceorientierung

Bezeichnung

Zielgruppe

Teilnehmende der Qualifizierung "Betriebsleitung (BVS)" und Mitarbeitende der öffentlichen Verwaltung sowie technischer Betriebe

Ihr Nutzen

Bei diesem Seminar erlernen Sie praxisorientiert Marketingziele zu erarbeiten und ein strategisches Marketing zu betreuen. Hierbei wird die serviceorientierte Betreuung der Bevölkerung besonders berücksichtigt.

Inhalt

- Grundlagen des Marketings - Marketing als Prozess verstehen - Die Marketingstrategien und ihre Instrumente - Der Marketingmix - Service als Dauerbegleiter