BVS am Morgen - Kommunikation in Veränderungsprozessen – Wandel gestalten, Emotionen begegnen

Einführung

Veränderung verunsichert. Führung gibt Halt. Veränderungsprozesse fordern nicht nur Strukturen heraus – sie treffen Menschen mitten im Arbeitsalltag. Zwischen Sorge, Unsicherheit und Widerstand brauchen Mitarbeitende vor allem eines: eine Führungskraft, die zuhört, Orientierung gibt und mutig vorangeht. Wie Sie als Führungskraft mit klarer und empathischer Kommunikation durch den Wandel führen, erfahren Sie in diesem kompakten Online-Training. Anhand der Change-Kurve lernen Sie, emotionale Reaktionen zu erkennen und gezielt darauf einzugehen – um Veränderung nicht nur zu managen, sondern gemeinsam zu gestalten.

Zielgruppe

Führungskräfte und Interessierte aus dem öffentlichen Dienst

Ihr Nutzen

• Sie verstehen die emotionalen Reaktionen in den verschiedenen Phasen des Veränderungsprozessen und können diese besser einordnen • Sie lernen, wie sie Ihren Mitarbeitenden helfen, gut durch Veränderungsprozesse zu kommen und wie Vertrauen entsteht • Sie lernen, wie Sie Widerständen souverän begegnen und Motivation fördern

Inhalt

• Wie Sie emotionale Reaktionen Ihrer Mitarbeitenden im Wandel besser einordnen – und klug darauf reagieren • Wie Kommunikation in jeder Phase der Veränderung wirkt – und wie Sie sie gezielt einsetzen • Wie Sie Halt geben, wenn Sicherheit fehlt – mit einer Führung, die Klarheit und Menschlichkeit verbindet

Dozent

Claudia Spangler

Technik

Um an unseren Webinaren teilzunehmen, benötigen Sie ein internetfähiges Gerät (PC, Laptop, Tablet, Smartphone) und zumindest einen Kopfhörer oder Lautsprecher sowie ein Mikrofon. Idealerweise verwenden Sie ein Headset für Ton und Sprache sowie eine Webcam, um auch Ihr Bild zu übertragen. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung nur mit den Browsern Chrome, Firefox, Safari oder dem NewEdge möglich ist. Mit den (in älteren Windowsversionen enthaltenen) Browsern EDGE Internet Explorer ist dies nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen die Nutzung einer Webcam sowie eines Mikrofons im Webinar – Sie tragen damit zu einer guten Interaktion in der Gruppe sowie zu Ihrem eigenen Lernerfolg erheblich bei.