Ermittlungs- und Prüfdienst/Sozialer Außendienst im Rahmen des SGB II und XII - Grundlagen (Webinar)

Zielgruppe

Beschäftigte, die erst seit kurzem auf dem Gebiet des Außendienstes im Rahmen SGB II und SGB XII tätig sind

Ihr Nutzen

In diesem Webinar gewinnen Sie ein klares Verständnis für die Rolle des Außendienstes als wichtiges Instrument der Leistungsgewährung nach dem SGB II und SGB XII. Sie erfahren, wie Sie durch Ihre Tätigkeit die fallführende Leistungssachbearbeitung gezielt unterstützen und zu sachgerechten, bedarfsgerechten Entscheidungen beitragen. Zudem lernen Sie, wie Sie Fallmanagement und Vermittlung wirkungsvoll vor Ort begleiten können. Gleichzeitig stärken Sie Ihre fachliche Kompetenz und schärfen Ihr Bewusstsein für die besonderen Gefährdungslagen im Außendienst, um sicher und professionell handeln zu können.

Inhalt

- Begriff und Aufgabenstellung - Rechtliche Säulen und Grenzen - Organisation, Ausstattung, persönliche Rahmenbedingungen eines Außendienstes - Der Außendienst in der Praxis: Anlass; Ablauf; Differenzierung zwischen Ermittlung, Beratung und (Bedarfs-)Feststellung; Bedeutung der Gesprächsführung vor Ort; Falldokumentation - Missbrauchssachverhalte - Statistik - nur theoretisches Instrument oder was bewirkt sie? - Konfrontation mit Konflikten vor Ort

Technik

Um an unseren Webinaren teilzunehmen, benötigen Sie ein internetfähiges Gerät (PC, Laptop, Tablet, Smartphone), einen Kopfhörer oder Lautsprecher sowie ein Mikrofon und eine Webcam/Kamera. Bitte beachten Sie, dass die Teilnahme am Webinar nur mit den Browsern Chrome, Firefox, Safari oder dem NewEdge möglich ist. Mit den (in älteren Versionen von Windows enthalten) Browsern EDGE Internet Explorer ist eine Teilnahme am Webinar nicht möglich. Für die Teilnahme am Webinar sind Kamera und Mikrofon notwendig. Damit ermöglichen Sie den Lehrbeauftragten, das Webinar praxisnah, interessant und kommunikativ zu gestalten. Bitte sorgen Sie daher gesichert für die erforderliche technische Ausstattung.