Kommunikation - Umgang mit herausfordernden Situationen - Konfliktmanagement in der Berufsausbildung - Souverän und sicher bewältigen-NEU mit KI Tools

Einführung

Als Ausbildungsbeauftragte erleben Sie viele ungewöhnliche und herausfordernde Situationen mit Ihren Auszubildenden. Konflikte im Berufsleben gehören natürlich zum beruflichen Alltag, wirken sich aber auf die Arbeitsleistung und die Qualität aus. Stärken Sie mit diesem AUFBAUSEMINAR den souveränen Umgang mit schwierigen Situationen und Gesprächen.

Zielgruppe

Alle Ausbildungsbeauftragten einer Ausbildungsstätte

Voraussetzung

Es müssen keine Voraussetzungen (wie z.B. der AdA-Schein) vorliegen.

Ziel

Effektive Konfliktbewältigung und –lösung. Vermittlung von Strategien und Techniken, um souverän und gelassen mit schwierigen Situationen und Gesprächen im Ausbildungsalltag umzugehen und Kritikgespräche als positive Entwicklungs- und Motivationsmomente zu nutzen.

Inhalt

Gespräche führen mit Auszubildenden// Theoretische Grundlagen der zielführenden Gesprächsführung// Kritikgespräch// Konstruktives Feedback geben und nehmen// Konfliktmanagement und Konfliktlösungsmöglichkeiten// Definition und Hintergründe von Konflikten// Konfliktsituationen angemessen behandeln// Führen von Konfliktgesprächen// Lösungswege aufzeigen und Nachhaltige Zielvereinbarungen vereinbaren//Best Practise und Erfahrungsaustausch//Einsatz von KI als Trainingsinstrumente