Emotionen im Management

Einführung

Im Kontext von Unternehmen und Verwaltungen ist das Thema Umgang mit Emotionen, den eigenen und den von anderen Beschäftigten, bislang aber eher unterbelichtet. Das ist fatal, sind es doch insbesondere Emotionen, die uns Menschen antreiben und oft zu großen Leistungen führen. Nicht wenige Führungskräfte tun sich im Führungskontext schwer, mit Emotionen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern adäquat umzugehen. Auch die Steuerung eigener Emotionen fällt nicht immer leicht. Emotionale Intelligenz ist aber eine Schlüsselkompetenz im modernen Management, die entscheidend zur Motivation und Leistungsfähigkeit eines Teams beiträgt.

Zielgruppe

Führungskräfte und Mitarbeitende in verantwortlicher Position

Ihr Nutzen

In diesem Seminar entwickeln Führungskräfte ein tieferes Verständnis für die Rolle und die Kraft von Emotionen im Management. Sie lernen, wie sie Emotionen bei sich selbst und ihren ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besser verstehen, steuern und in einem professionellen Kontext sinnvoll nutzen können. Sie machen Bekanntschaft mit Techniken zur konstruktiven Bewältigung von Emotionen in herausfordernden Situationen.

Inhalt

- Überblick über die Bedeutung von Emotionen im Management - Was ist emotionale Kompetenz? Die fünf Komponenten emotionaler Intelligenz - Reflexion der eigenen Emotionen: Techniken der Selbstwahrnehmung - Strategien zur Selbstregulierung: Wie man Emotionen in den Griff bekommt - Führung von Gesprächen, in den Emotionen eine tragende Rolle spielen - Kritische Feedback-Gespräche: die emotionale Ebene bewusst kommunizieren und für Lösungsansätze nutzen - Wie man emotionale Signale von Mitarbeitern erkennt und darauf reagiert. - Das „Spiegeln“ von Emotionen als zentraler Bestandteil effektiver Kommunikation