Lösungsorientierte Beratung im Pflegestützpunkt: Herausfordernde Gespräche sicher und professionell gestalten - Aufbaukurs

Einführung

Pflegende Angehörige tragen eine große Verantwortung – oft an der Grenze ihrer Kräfte. Die Beratung in Pflegestützpunkten verlangt daher nicht nur fundiertes Wissen über Leistungen und Unterstützungssysteme im Gesundheitssystem, sondern auch Einfühlungsvermögen, psychologisches Verständnis und lösungsorientiertes Handeln.

Zielgruppe

Beschäftigte in Pflegestützpunkten

Ihr Nutzen

Sie vertiefen Ihre Kompetenzen in der lösungsorientierten und systemischen Gesprächsführung und gewinnen mehr Sicherheit im Umgang mit herausfordernden Beratungssituationen. Durch praxisnahe Methoden, Selbstreflexion und kollegialen Austausch erweitern Sie Ihr Handlungsrepertoire, stärken Ihre professionelle Haltung und lernen, auch in emotional belastenden oder konfliktbehafteten Gesprächen wertschätzend, diskriminierungssensibel und lösungsorientiert zu beraten.

Inhalt

Beratungsgespräche im Pflegestützpunkt sind oftmals von unterschiedlichen Wertvorstellungen, emotionalen Belastungen und komplexen Familiensituationen geprägt. Aufbauend auf den Grundlagen der lösungsorientierten Beratung vertiefen Sie in diesem Seminar Ihre Gesprächsführungskompetenz für anspruchsvolle Beratungssituationen. Sie lernen, diskriminierenden, rassistischen oder populistischen Äußerungen professionell zu begegnen, reflektieren eigene Wahrnehmungsmuster und erweitern Ihr methodisches Repertoire durch vertiefende Ansätze der Systemischen Beratung. Ziel ist es, auch in herausfordernden Situationen handlungssicher, wertschätzend und lösungsorientiert zu beraten. Themenauswahl: - Vertiefende Methoden der lösungsorientierten und systemischen Gesprächsführung - Konstruktiver Umgang mit herausfordernden Beratungssituationen - Professionelles Handeln bei populistischen, rassistischen und diskriminierenden Äußerungen - Wahrnehmungsfehler (Biases) erkennen und reflektieren - Perspektivwechsel und systemische Fragetechniken in komplexen Gesprächssituationen - Wertschätzende Feedbackmethoden für Beratung und Zusammenarbeit - Eigene Haltung reflektieren und professionell handeln Diese Fortbildung verbindet aktuelle Erkenntnisse aus Beratungsforschung, Sozialpsychologie und Systemischer Beratung mit praxisnahen Übungen und kollegialem Austausch.