Modul 2c - Kommunikationstraining & Arbeitstechnik: Methoden & Techniken der Problemlösung (Webinar)
Einführung
Im Rahmen des Moduls 2 der modularen Qualifizierung für Ämter ab der Besoldungsgruppe A 10 stehen drei verschiedene Themen zur Auswahl, aus denen eines zu belegen ist.Zielgruppe
Beamtinnen und Beamte, die für die modulare Qualifizierung für Ämter ab der Besoldungsgruppe A 10 angemeldet sind und ihre persönlichen Arbeitstechniken erweitern wollenIhr Nutzen
Nach Besuch des Seminars "Methoden & Techniken der Problemlösung" kennen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer Problemlösungsmethoden und - techniken, um schnell und effizient Probleme zu erkennen und die Ursachen pragmatisch und nachhaltig zu beseitigen.Inhalt
- Problemanalyse - Lösungsfindung und Umsetzung - Aufbereitung und Begründung von Entscheidungen - Kreativitätstechniken - Arten von Besprechungen - Auftragsklärung und Vorbereitung von Besprechungen - Verschiedene Leitungsrollen - Ablaufplanung, Leitfaden und Dramaturgie - Phasenmodell einer moderierten Sitzung - Steuerung und Leitung des Prozesses - Umgang mit schwierigen Teilnehmerinnen und Teilnehmern und GruppensituationenMethodik
Präsentationen, Kleingruppenarbeit, Vorgehensvorschläge bei FallbearbeitungenHinweis
Das Modul schließt mit der Bescheinigung der erfolgreichen Teilnahme (qualifizierte Teilnahmebestätigung) ab.Termine und Orte
11.11.2024 ( 13:30 ) bis 15.11.2024 ( 12:00 ) | Nr.: WEB_MQ-24-229880
BVS digital, Online
32 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
Lehrgangsgebühr: 810,00 €
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Organisation
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Produktverantwortung
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