Eine Frau mit dunklen Haaren steht vor einer Wand mit Symbolen und deutet auf eines davon. Im Vordergrund sieht man die Rücken und Köpfe der Zuhörenden.

Schwierige Situationen im Arbeitsalltag mit Hilfebedürftigen

Zielgruppe

Beschäftigte von Sozialhilfeverwaltungen, von Gemeinden und Städten, sowie von SGB II-Trägern (insbesondere Jobcenter in gemeinsamer Einrichtung oder in kommunaler Trägerschaft)

Ihr Nutzen

- Mit den erhöhten Anforderungen bezüglich Anzahl und unterschiedlichen Kulturen besser zurechtkommen - Im Umgang mit den Hilfesuchenden Sicherheit gewinnen - Die Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen effektiver gestalten können - Mit dem Arbeitsstress besser umgehen können

Inhalt

- Wie gehe ich mit den Hilfesuchenden um? - Wie kann ich schwierige Gesprächssituationen entschärfen? - Wie gehe ich mit dem täglichen Ärger und mit persönlichem Stress um? - Wie kann ich das Betriebsklima positiv beeinflussen?

Dozent

Ingrid Langer

Hinweis

Die bundesrechtlichen Regelungen zum Status (Geimpft, Genesen, Getestet) sind inzwischen weitgehend ausgelaufen. BITTE BEACHTEN SIE: Aufgrund der weiterhin dynamischen Corona-Situation ist es dringend erforderlich, dass Sie sich einen Tag vor Ihrer Anreise zur Veranstaltung über die, bei der BVS aktuell gültigen Hygiene- und Schutzbestimmungen im Internet informieren: https://www.bvs.de/alle-hygieneregeln-im-ueberblick Zu Ihrer eigenen Sicherheit bitten wir Sie darüber hinaus, eine FFP2 Maske zur Veranstaltung mitzubringen. Bestandteil des Seminars ist eine CD

Termine und Orte

12.12.2022 ( 13:15 ) bis 14.12.2022 ( 12:15 ) | Nr.: SO-22-223530
BVS-Bildungszentrum Holzhausen, Utting

24 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
Lehrgangsgebühr: 420,00 €
Unterkunft: 104,00 €
Verpflegung: 86,00 €

13.03.2023 ( 13:15 ) bis 15.03.2023 ( 12:15 ) | Nr.: SO-23-226780
BVS-Bildungszentrum Holzhausen, Utting

20 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
Lehrgangsgebühr: 480,00 €
Unterkunft: 110,00 €
Verpflegung: 94,50 €

11.12.2023 ( 13:15 ) bis 13.12.2023 ( 12:15 ) | Nr.: SO-23-226781
BVS-Bildungszentrum Lauingen, Lauingen

20 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
Lehrgangsgebühr: 480,00 €
Unterkunft: 110,00 €
Verpflegung: 94,50 €

Ihre Ansprechpartner

Elena Vladimirova

Elena Vladimirova
Organisation

089 54057-8688
089 54057-8699
vladimirova@bvs.de

Gabriele Warfolomjeew

Gabriele Warfolomjeew
Produktverantwortung

089 54057-8651
089 54057-8699
warfolomjeew@bvs.de

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