Unterricht an der BVS

Schwierige Situationen im Arbeitsalltag mit Hilfebedürftigen

Zielgruppe

Beschäftigte von Sozialhilfeverwaltungen, von Gemeinden und Städten, sowie von SGB II-Trägern (insbesondere Jobcenter in gemeinsamer Einrichtung oder in kommunaler Trägerschaft)

Ihr Nutzen

- Mit den erhöhten Anforderungen bezüglich Anzahl und unterschiedlichen Kulturen besser zurechtkommen - Im Umgang mit den Hilfesuchenden Sicherheit gewinnen - Die Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen effektiver gestalten können - Mit dem Arbeitsstress besser umgehen können

Inhalt

- Wie gehe ich mit den Hilfesuchenden um? - Wie kann ich schwierige Gesprächssituationen entschärfen? - Wie gehe ich mit dem täglichen Ärger und mit persönlichem Stress um? - Wie kann ich das Betriebsklima positiv beeinflussen?

Dozent

Ingrid Langer

Hinweis

Bestandteil des Seminars ist eine CD

Termine und Orte

11.04.2022 ( 13:15 ) bis 13.04.2022 ( 12:15 ) | Nr.: SO-22-222759
BVS-Bildungszentrum Lauingen, Lauingen

20 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
Lehrgangsgebühr: 420,00 €
Unterkunft: 104,00 €
Verpflegung: 86,00 €

12.12.2022 ( 13:15 ) bis 14.12.2022 ( 12:15 ) | Nr.: SO-22-223530
BVS-Bildungszentrum Holzhausen, Utting

24 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
Lehrgangsgebühr: 420,00 €
Unterkunft: 104,00 €
Verpflegung: 86,00 €

Ihre Ansprechpartner

Pinar Bernhardt

Pinar Bernhardt
Organisation

089 54057-8657
089 54057-918657
p.bernhardt@bvs.de

Gabriele Warfolomjeew

Gabriele Warfolomjeew
Referentin

089 54057-8651
089 54057-8699
warfolomjeew@bvs.de

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