Betriebsleiter/-in - Kommunikation und Konfliktmanagement

Bezeichnung

Betriebsleiter/-in - Kommunikation und Konfliktmanagement

Zielgruppe

Teilnehmer/-innen der Qualifizierung zum/zur "Betriebsleiter/-in (BVS)" und Mitarbeiter/-innen der öffentlichen Verwaltung sowie technischer Betriebe

Ihr Nutzen

Kommunikative Kompetenz ist ein wichtiger Faktor für die gute Führungskraft. Sie lernen erfolgreich Gespräche und Verhandlungen zu führen und in Konfliktsituationen gelassen und souverän zu bleiben. Außerdem erhalten Sie einen Einblick in das effektive Beschwerdemanagement.

Inhalt

Grundlagen der Kommunikation - Kommunikationstechniken - Gesprächsführung und Argumentation - Verhalten in Konfliktsituationen - Beschwerdemanagement

Hinweis

In der Seminargebühr ist der Preis für den Lehrbrief "Grundlagen Kommunikation und Konfliktmanagement" enthalten. Sie erhalten diesen Lehrbrief zu Beginn der Veranstaltung.

Termine und Orte

07.07.2021 ( 10:30 ) bis 09.07.2021 ( 12:00 ) | Nr.: UT-21-217850
BVS-Bildungszentrum Holzhausen, Utting

18 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
Lehrgangsgebühr: 308,00 €
Unterkunft: 98,00 €
Verpflegung: 84,50 €

Ihre Ansprechpartner

Eva-Maria Hübner

Eva-Maria Hübner
Organisation

089 54057-8685
089 54057-918685
huebner@bvs.de

Franziska Küpper

Franziska Küpper
Referentin

089 54057-8437
089 54057-918437
kuepper@bvs.de

Seminaranmeldung

Bitte melden Sie sich bevorzugt online über die Seminardatenbank an. Alternativ können Sie das folgende PDF-Anmeldeformular nutzen: