Einführung

Die Gesprächsführung und das Verhalten der beteiligten Personen am Rechnungsprüfungsprozess spielen eine entscheidende Rolle. Oft stehen Rechnungsprüferinnen und Rechnungsprüfer vor vielen Fragen. Wie können Sie sich auf Gespräche vorbereiten? Wie können Sie Gespräche steuern? Wie gehen Sie mit Ihrem Gegenüber um?

Zielgruppe

Beschäftigte in staatlichen und kommunalen Rechnungsprüfungsämtern und Mitglieder in Rechnungsprüfungsausschüssen

Ihr Nutzen

Durch Vorstellung von Kommunikationsmodellen, Gruppenarbeit und Rollenspiele lernen Sie, sich in verschiedene Situationen hinein zu versetzen und Ihre Gesprächsführungskompetenz weiterzuentwickeln.

Inhalt

- Vorbereitung von Anfangs- und Schlussgesprächen - Gesprächssteuerung, insbesondere konfliktgeladene Situationen - Nähe-Distanz-Regulierung - Umgang mit "Vielrednern", "Schweigern" und anderen problematischen Kooperationspartnern - Gestaltung des Rollenprofils - Gewinnung von Sicherheit im Selbstverständnis als Rechnungsprüfer/-in